Politique de confidentialité

MOOD accorde une attention particulière à la protection de vos données personnelles.
Cette page vous explique quelles informations peuvent être collectées lorsque vous utilisez le site, pourquoi elles le sont et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site MOOD sont traitées par :
Pascale NEGRE, Entrepreneur individuel
MOOD
36 rue Roussy
30000 Nîmes, France
SIREN : 878 704 337
E-mail : moodbypascale@gmail.com
Téléphone : 06.87.95.75.88

2. Données collectées

Selon votre utilisation du site, MOOD peut notamment collecter :
- vos nom et prénom ;
- votre adresse postale et votre adresse de livraison ;
- votre adresse e-mail ;
- votre numéro de téléphone ;
- les informations relatives à vos commandes ;
- vos échanges avec MOOD ;
- certaines données techniques liées à votre navigation sur le site.
Les données bancaires nécessaires au paiement sont traitées par les prestataires de paiement utilisés sur le site. MOOD n’a pas accès aux informations complètes de votre carte bancaire.

3. Pourquoi ces données sont-elles utilisées ?

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour :
- traiter et expédier vos commandes ;
- gérer les paiements, retours et remboursements ;
- assurer le suivi de vos commandes ;
- répondre à vos demandes ;
- gérer votre compte client, si vous en créez un ;
- respecter les obligations légales, comptables et fiscales de MOOD ;
- vous adresser des communications commerciales si vous avez choisi de vous y inscrire ;
- assurer le fonctionnement, la sécurité et l’amélioration du site.

4. Newsletter

Si vous choisissez de vous inscrire à la newsletter, votre adresse e-mail est utilisée pour vous envoyer les communications de MOOD.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien prévu à cet effet dans chaque e-mail.
Votre inscription à la newsletter n’est jamais obligatoire pour effectuer une commande.

5. Destinataires des données

Vos données ne sont ni vendues ni louées.
Elles peuvent toutefois être transmises aux prestataires dont l’intervention est nécessaire au fonctionnement de la boutique et au traitement de votre commande, notamment :
- Shopify, qui héberge et fournit la plateforme e-commerce ;
- les prestataires de paiement ;
- La Poste, pour l’acheminement de vos commandes ;
- les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site et à l’envoi des communications.
Seules les informations nécessaires à la réalisation de leurs services leur sont transmises.

6. Transferts de données hors de l’Union européenne

Certains prestataires utilisés par MOOD, notamment Shopify et certains de ses sous-traitants, peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne.
Lorsque de tels transferts ont lieu, ils sont encadrés conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

7. Conservation des données

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ainsi qu’au respect des obligations légales de MOOD.
Certaines informations relatives aux commandes et à la facturation doivent notamment être conservées pendant les durées prévues par la législation comptable et fiscale.
Les données utilisées pour l’envoi de communications commerciales sont conservées jusqu’à votre désinscription ou pendant la durée autorisée par la réglementation applicable.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation relative à la protection des données personnelles, vous pouvez demander :
- l’accès à vos données ;
- leur rectification ;
- leur effacement, lorsque cela est possible ;
- la limitation de leur traitement ;
- leur portabilité, lorsque celle-ci est applicable ;
- vous opposer à certains traitements ;
- retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, contactez MOOD à :
moodbypascale@gmail.com
Une preuve de votre identité pourra être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité de la personne à l’origine de la demande.
Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

9. Cookies

Le site utilise des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement et, selon vos choix, à d’autres finalités.
Vous pouvez consulter les informations détaillées et gérer vos préférences depuis la page Cookies.

10. Sécurité

MOOD et ses prestataires mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation.

11. Modification de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte d’une évolution du site, des services utilisés ou de la réglementation.
La version applicable est celle publiée sur le site.